Процес на поръчка
1. Запитване:Можете да ни изпратите директно заявения от вас модел и количество или информация за вашето приложение, ние ще ви помогнем да изберете правилния модел.
2. Идентифициране на търсенето от страна на клиента:Ще идентифицираме вашите известни и потенциални изисквания.
3. Избор на дизайн и оферта
4. Потвърждение на чертежа и цената
5. Потвърждение на поръчка/договор за продажба
6. Авансово плащане
7. Организирайте производството
8. Проследяване на поръчките и докладване по имейл
9. Инспекция:Поддържаме видео инспекция /инспекция на място/ 3rdпроверка на партията
10. Опаковка и доставка
11. Получаване на стоките
12. Проучване на удовлетвореността на клиентите
Следпродажбено обслужване
Гаранционен срок: 1 година, при някои специални обстоятелства може да се договори отделно.
Cобработка на жалби
Получаване на жалбата → Събиране на информацията (онлайн/имейл/обаждане) → Обратна връзка до 12 часа→Проследимост на записи за качество
→Технически/качествен анализ → Определяне на отговорността → Разрешаване на проблеми→Коригиращи и превантивни мерки/8D доклад
ЧЗВ
Предлага ли се OEM?
Да, можем да помогнем с отпечатването на табелката с името на клиента, но е необходимо писмено разрешение с печат.
Предлагат ли се безплатни мостри?
Най-общо казано, за някои големи лагери с висока стойност, които се заплащат.
За някои малки лагери можем да предоставим безплатна мостра, но транспортните разходи се заплащат от клиента.
Какви сертификати могат да бъдат предоставени за лагера?
Можем да предоставим сертификат за суровина, доклад за проверка на ролкови/клетки, окончателен доклад за проверка, доклад за термична обработка и др.
Какво е времето ви за доставка?
За някои стандартни модели имаме на склад. За големи количества или персонализирани лагери обикновено са необходими 30~50 дни.
Какви са вашите условия за плащане?
Приемаме T/T или L/C.
Можем ли да посетим вашата фабрика?
Да, разбира се. По-добре е да си уговорите час предварително, ние ще се погрижим за подготовката и ще ви предоставим по-добро обслужване.