Процес на поръчка
1. Запитване:Можете да ни изпратите искания от вас модел и количество директно или информация за вашето приложение за използване, ние ще ви помогнем да изберете правилния модел.
2. Идентификация на търсенето на клиента:ние ще идентифицираме вашите известни изисквания и потенциални изисквания.
3. Избор на дизайн и оферта
4. Потвърждение на чертежа и цената
5. Потвърждение на поръчка/договор за продажба
6. Авансово плащане
7. Организирайте производството
8. Проследете поръчките и докладвайте по имейл
9. Проверка:Поддържаме видео инспекция /оглед на място/ 3rdпартийна проверка
10. Опаковка и доставка
11. Получаване на стоката
12. Анкета за удовлетвореността на клиентите
Следпродажбено обслужване
Гаранционен срок: 1 година, за някои специални обстоятелства може да се договори отделно.
Cразглеждане на жалби
Получаване на жалбата → Събиране на информация（Онлайн/имейл/обаждане）→Обратна връзка с 12 часа→ Проследимост на записите за качество
→Технически/качествен анализ → Определяне на отговорност → Разрешаване на проблеми→Коригиращи и превантивни мерки/ Доклад 8D
ЧЗВ
Наличен ли е OEM?
Да, можем да помогнем за отпечатването на табелата с името на клиента, но е необходимо писмено разрешение с печат.
Предлагат ли се безплатни мостри?
Най-общо казано за някои големи лагери с висока стойност, които се плащат.
За някои малки лагери можем да предоставим безплатна проба, но транспортните разходи се заплащат от клиента.
Какви сертификати могат да се предоставят за лагера?
Можем да предоставим сертификат за суровина, доклад за инспекция на ролка/клетка, окончателен доклад за инспекция, доклад за термична обработка и др.
Какво е вашето време за доставка?
За някои обикновени модели имаме наличност. За някои големи количества или персонализирани лагери обикновено ще са необходими 30 ~ 50 дни.
Какви са вашите условия за плащане?
Приемаме T/T или L/C.
Можем ли да посетим вашата фабрика?
Да разбира се По-добре е да си запазите час предварително, ние ще направим подготовката и ще осигурим по-добро обслужване.